Política de Envios

1. Âmbito

A presente Política regula os prazos, métodos e condições de envio das encomendas realizadas através deste website, com destino a território português.

2. Preparação das Encomendas

As encomendas são processadas por ordem de confirmação de pagamento.

O prazo de preparação pode variar conforme:

volume de pedidos
disponibilidade de produto
período de maior fluxo

A confirmação de pagamento é condição necessária para início de processamento.

3. Métodos de Envio

As encomendas são enviadas através de transportadora ou serviço postal contratado para o efeito.

A transportadora é responsável pelo manuseamento e entrega após recolha.

4. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega apresentados no checkout são estimativas e podem sofrer alterações por motivos externos, designadamente:

atrasos imputáveis à transportadora
greves, interrupções ou eventos logísticos
condições climatéricas ou de circulação

Não assumimos responsabilidade por atrasos após entrega à transportadora.

5. Custos de Envio

O valor do envio será exibido no checkout antes da finalização da encomenda, incluindo IVA aplicável.

O cliente declara conhecer e aceitar os custos de envio no momento da compra.

6. Rastreamento

Sempre que disponível, será fornecido código de rastreamento por e-mail após expedição.

7. Morada de Entrega

O cliente é responsável por fornecer dados corretos e completos.

Caso a encomenda seja devolvida por:

morada incorreta
ausência de levantamento no prazo estipulado
recusa injustificada de receção

os custos de reenvio ficam a cargo do cliente.

8. Danos ou Extravio

Se houver dano visível na embalagem no momento da entrega, o cliente deve comunicar de imediato ao transportador, registando observação no ato de receção.

Qualquer reclamação sobre extravio, ausência parcial ou dano deve ser comunicada por escrito no prazo de 48 horas após receção.

9. Produtos Alimentares

Atendendo à natureza alimentar e perecível dos produtos, a responsabilidade de conservação passa para o cliente a partir da entrega.

Não nos responsabilizamos por alterações de textura, sabor ou conservação resultantes de armazenamento inadequado após receção.

10. Força Maior

Não são assumidas responsabilidades por atrasos ou falhas decorrentes de situações de força maior, nomeadamente:

greves
desastres naturais
restrições legais
falhas de sistema externo

11. Alterações à Política de Envios

Esta política pode ser revista e atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio.

12. Contacto

Para esclarecimentos sobre envios:

E-mail: gumipt@gmail.com